經過這么多年的發展,如今的阿里巴巴已經是世界著名的企業,不僅改變了中國零售的整體格局,也改變了我們的購物習慣,但是,就在電商處于紅火之際,馬云有了一個新的預言,他說未來電商會被淘汰,而將其取代的是新零售。
所謂的新零售,就是把線下和線上結合在了一起,一個商家同時有著線下實體店和線上網店,客戶可以根據自己的需求來選擇線下或者線上買東西,比起傳統的純電商相比,這種方法顯得更加簡潔方便,而且服務能更加周到。
其實這種新零售的樣式已經開始在全國普及了,特別是在疫情期間,人們在不能出門的情況下,都是通過網絡來購買生活用品和食材,再將其送到小區,來做到零接觸。
以往常那種傳統的電商形式,如果在網上購買那些新鮮的東西,那么在運輸的時候也沒辦法保證質量,而且也沒辦法及時處理售后問題,但是新零售就不一樣了,消費者在網上下單之后,基本上都能在半小時到三小時內送到,可以很好的保證食材的新鮮度,就算出現了質量問題,也能很快的解決。
尤其是現在人們的生活水平越來越高,很多人在購買東西的時候不再只注重價格,而是更注重服務態度和產品質量,如果你賣的東西質量很好,那么就算是貴點也沒關系。而且比起傳統電商,這種新零售的客戶回頭率更高,就是說只要你賣的產品好,服務態度好,那么客戶就會經常關顧,而不會像那些電商一樣,還得貨比三家。
在新零售快速發展的同時,也希望其涉及的行業能更加廣泛一點,就比如一些日常用品和家具衣服等,有著線下的實體店,在質量方面有保證,千萬別像那些網購商品一樣,買的時候一個樣,買回來又是另一個樣,雖然這樣的東西便宜,但是很容易浪費,與其整天想著去買買買,買到那些質量參差不齊的產品,還不如去買那些質量很好的產品。
其實,說了這么多,這些購物模式只是為了更好的滿足那些消費者的需求,雖然傳統電商很便利,很實惠,商品也多,但是人們的生活水平也是一直在上升,在上升的過程中,人們將不再只關注價格,這也是傳統電商可能會被新零售代替的原因。